Tras ese código se encontraban multitud de datos y gráficas respecto a las partidas económicas que el Gobierno ha fijado para este año, así como la manera en la que serán repartidas entre las diferentes administraciones.

Por primera vez, el Gobierno ofrecía los presupuestos en un simple código que permite ahorrar la impresión de los mismos así como evitar su almacenamiento en DVD u otros dispositivos como lápices de memoria. En resumen: más barato, más ecológico y más sencillo.

Qué son los códigos QR

Pero no es la primera vez que los códigos QR son usados públicamente. Si nos fijamos bien están por todas partes: en el transporte público, en el empaquetado de un producto, en la puerta de un establecimiento, en la carta de un restaurante o en una página web.

Durante los últimos meses, estos códigos se han convertido en una de las herramientas revelación del marketing. Y eso que estos lugares son sólo algunos ejemplos de su versatilidad y ubicuidad.

Los QR, un tipo de códigos de barras que puede ser escaneado en menos de tres segundos con un dispositivo móvil, son una herramienta que permite conectar de manera rapida y sencilla el mundo físico y el digital.

Un instrumento valioso que toda campaña de marketing debe tener en cuenta cuando plantea la incorporación de las nuevas tecnologías a su estrategia digital.

Cómo funcionan los códigos QR

Su funcionamiento es muy sencillo. Tras escanear el código, el consumidor puede ser redirigido a una página web para ampliar la información sobre el producto o servicio con las capacidades multimedia que la web ofrece: texto, audio, imagen y vídeo. Incluso con acciones en redes sociales, promociones, formularios, sorteos y cupones.

Un ejemplo práctico puede ser la compra de de una cafetera. Así, el empaquetado del producto puede incluir un código QR que facilitará la puesta en funcionamiento de la máquina por parte del consumidor.

En concreto, una vez éste ha escaneado el código puede acceder a un vídeo en su terminal móvil explicándole paso a paso cómo poner en marcha la cafetera y hacer su primera taza de café. También, tras terminar el vídeo, el consumidor puede ver todo el catálogo de filtros y añadidos que la marca ofrece para la cafetera e, incluso, obtener un descuento para una futura compra.

Factores de éxito en las campañas con QR

Cuando analizamos las campañas en las que los códigos QR han sido utilizados por distintas marcas, comprobamos que su efectividad final depende en gran medida en la usabilidad y la estrategia que la marca ha seguido a la hora de implantarlas.

Los contenidos para dispositivos móviles requiren una adaptación en el enfoque y en la manera de usarlos tan especifica y planeada que ambos tienden a condicionar radicalmente la experiencia de  usuario. De ahí la necesidad de adaptar los contenidos a los dispositivos moviles donde el consumidor final los verá e interactuará.

TraQR, una solución integral para QR

Como resultado del asesoramiento a nuestros clientes sobre campañas QR, Storelabs ha creado TraQR, un producto que integra un amplio abanico de acciones con códigos QR.

Se trata de una herramienta multimedia que facilita la creación, gestión, medición y seguimiento en tiempo real de las campañas de QR y sus contenidos asociados.

TraQR no nace sólo como una plataforma tecnológica sino que, también, incluye un servicio de asesoramiento especializado en contenidos móviles y marketing con el objetivo de apoyar la estrategia de marketing con las mejores prácticas y experiencias de usuario.

Curso sobre códigos QR

Con motivo del lanzamiento de TraQR, hemos abierto una promoción de cursos sobre los códigos QR que se extenderá a lo largo de las próximas semanas.

En ellos, profundizaremos sobre las opciones que aportan los códigos QR desde un enfoque práctico donde veremos casos reales y analizaremos los factores que permiten que las campañas con códigos QR sean exitosas y lo que es más importante, los matices que hacen que no lo sean.

El curso puede solicitarse a través de este enlace, donde tendrás que rellenar un formulario que nos permitirá enfocar el curso a tus necesidades y objetivos.

Y como el saber no ocupa lugar, también nuestro blog abrirá una nueva sección sobre el funcionamiento de los códigos QR y su buen uso.

Las redes sociales como Facebook y Twitter, las aplicaciones móviles que facilitan nuestra vida y la información instantánea nos llevarán a replantearnos el concepto del móvil.

En este sentido, los últimos estudios muestran ya la aceptación que produce en el consumidor y en las empresas la posibilidad de realizar pagos a través del teléfono. Es un ejemplo de cómo el móvil se ha convertido en un objeto que agrupa muchos servicios diversos y específicos a nuestras necesidades.

Queremos compartir contigo, al final de este post, el vídeo ‘Mobile Year in Review 2011′ de mobilefuture.org en el que se resumen los cambios más importantes que ha experimentado la cultura móvil y sus dispositivos en el pasado año.

¿Y qué ocurrirá en el 2012? Aquí tienes algunas predicciones interesantes:

• Las diez predicciones a la telefonía móvil para 2012
• ¿Qué se viene en tecnología móvil para el 2012?

Google Maps entra así en los establecimientos para enseñarlos al mundo entero y guiarnos dentro de ellos. La mejora es una oportunidad para el Marketing y la Gestión del Punto de Venta.  La pregunta que nos hacemos ahora es, ¿tendremos que preocuparnos del SEO no sólo en el mundo on-line, sino también fuera de él?

También para Android

Al mismo tiempo, Google Indoors se presenta para Android y está disponible como una actualización de la aplicación de Google Maps en Android Market. 

Todo ello es un ejemplo de cómo la tecnología móvil toma posiciones y ya no sólo nos ayuda en el proceso de la toma de decisión de compra, sino que también nos lleva y guía hasta ella para, finalmente, ayudarnos a completarla con el pago.

Así es Google Indoors

Os invitamos a ver una demo del producto y unos vídeos que presentan su servicio.

Jim Lecinski, Director de General de Ventas de Google y autor del libro, nos presenta el concepto denominado ZMOT (Zero Moment of truth)  – Momento Cero de la Verdad como una evolución de los modelos de Marketing tradicional, así como las implicaciones que conlleva en las estrategias actuales.

El ZMOT es un nuevo momento en el proceso de compra que  ocurre cuando el consumidor emplea medios digitales,  enciende el ordenador, el teléfono móvil o cualquier otro dispositivo con conexión a internet y empieza a averiguar sobre un producto o servicio que desea probar o adquirir. Se añade con este término un momento crucial más a la hora de tener en cuenta dentro del proceso de compra del consumidor, cambiando el modelo tradicional, formado por estímulo, compra y experiencia, al nuevo modelo mental, tal y como mostramos a continuación.

 Modelo mental tradicional de 3 pasos:

Nuevo Modelo mental de 4 pasos:

Este Momento Cero de la Verdad, se refuerza y adquiere mayor relevancia principalmente porque:

• Lo que era un mensaje, ahora es una interacción. Hoy día, los compradores comparten la información que han obtenido sobre los productos, a su manera y a su propio ritmo.
• La difusión de boca a boca es más importante que nunca, ya que por primera vez en la historia, se archiva de manera digital y las conversaciones informales ya no son uno a uno, sino de uno a millones.
• Cualquier tipo de negocio, grande, pequeño o del tipo que sea, se ve afectado por el ZMOT.
• Los momentos de la verdad están encontrando un punto de convergencia. Los dispositivos móviles son máquinas de momentos de la verdad. A medida que aumenta el uso de estos dispositivos, los tres momentos de la verdad empiezan a converger.

Desde nuestro punto de vista, es esta convergencia móvil lo que esta suponiendo una verdadera REVOLUCIÓN en el Marketing,  especialmente sobre el Shopper Marketing, para la que hay que estar preparados.

“Estamos a punto de presenciar la fusión de todos los momentos de la verdad. Pronto observará un producto en la góndola y utilizará su móvil para buscar información y leer comentarios, y posiblemente después decidirá qué le parece excelente y se lo recomendará a sus amigos; todo esto en menos de un minuto. El proceso de compra del consumidor, el cual solía demorarse días, semanas o meses, sucede en cuestión de segundos”.

La “movilización” del consumidor está  haciendo de catalizador entre los esquemas tradicionales y los digitales que buscan una nueva Experiencia de Compra.

Los teléfonos “inteligentes” (smartphones)  que leen códigos de barras, acceden a Internet y a las redes sociales,  están activando momentos ZMOT  de cada vez más compradores. Un lector de códigos de barras en la palma de la mano que, con sólo un clic, permite acceder a toda la información que se desee y compartirla.

Y llega el momento de reflexión: ¿Está mi marca, producto, compañía  preparada para el Momento Cero de la Verdad?  ¿Quien se encarga de ello?

Una lectura recomendada, así que si te apetece,descargar el pdf del ebook de “Ganando el momento cero de la verdad” en español.

Te dejamos también un vídeo sobre el ZMOT

La utilización de dispositivos móviles a nivel mundial crece de manera exponencial y parte de este fenómeno se debe a la irrupción de los dispositivos inteligentes o smartphones. No son pocos los analistas que afirman que para 2013, los usuarios de Internet desde el móvil superarán a los del ordenador personal y que para 2015 se realizarán más búsquedas con el smartphone que con el PC.

En España, según lo analizado por Ipsos MediaCT Germany en un estudio encargado por Google, la situación es prácticamente un reflejo; a lo largo de 2010 se vendieron 8 millones de smartphones, lo que supone un total de un 30% de los teléfonos móviles que se venden en nuestro país, una tasa mucho más alta que en otros países.

Las causas de esta generalización de Internet móvil en España son, según el socio director de Telecomunicaciones de Accenture, Pedro Jurado en su intervención en el XXV Encuentro de las Telecomunicaciones de Santander, “el aumento en las ventas de smatphones y la adición de muchos usuarios a redes sociales como Facebook o Youtube“. Según un reciente estudio de la mencionada consultora, el uso de Internet móvil en España se ha triplicado desde el 2007 pasando de 5 millones de usuarios a 15 millones, lo que supone un 50% del acceso total a Internet.

Usos de Internet en el móvil en España

Después de publicar “The Mobile Movement” el pasado mes de abril en el que se analizaba una muestra de más de 5.000 usuarios de dispositivos móviles, Google ha analizado el comportamiento el uso de Internet en los smartphones en 30 países entre los que se encuentra España, incidiendo en aspectos como las actividades realizadas en la red a través del móvil, momentos y lugares de acceso y hábitos de compra en Internet a través del terminal.

Según datos de este estudio, de los 7.000 millones de personas que habitan el planeta, 5.000 millones tienen móvil, y un 20% de éstos acceden a Internet desde el dispositivo. El estudio señala que un 33% de los españoles navega por Internet a través del móvil, superando a países como el Reino Unido con un 30%, Francia con un 27% o Italia que alcanza un 24%.

Los usuarios consultan Internet en el móvil de manera más frecuente que en un ordenador, y seis de cada diez usuarios afirma que se conecta un mínimo de tres veces al día, si bien el 80% de las sesiones son más cortas en los terminales móviles.

El informe señala que las tres actividades que más se realizan con el smartphone sonnavegar por Internet, realizar búsquedas, utilizar APPs, leer el correo, acceder a los perfiles en redes sociales y la visualización de vídeos. El estudio detalla también los lugares donde más se utiliza el terminal y son el hogar, en un 93% de los casos, en movimiento o de camino a algún lugar, en un 76% y en tiendas y restaurantes en torno al 60%.

En relación a los motores de búsqueda en el smartphone, un 91% de los usuarios recurre a ellos para realizar alguna consulta, especialmente búsquedas locales como situar un negocio en un mapa, buscar un restaurante o visitar una página web de una tienda o empresa. Los usuarios también recurren a Internet en el móvil para buscar contenido informativo, especialmente de deportes, entretenimiento, información sobre el tiempo y la actualidad en general.

La visualización de vídeos es otro de los usos más frecuentes. El 20% de los usuarios ven algún vídeo a diario y el 22% lo hacen en algún momento durante la semana. En relación al acceso a las redes sociales, el 43% afirma entrar todos los días a través del smartphone y uno de cada tres actualiza su perfil desde el terminal.

Accenture estima que más del 60% de los usuarios que acceden a Internet mediante sus smartphones lo hacen a diario. Los usuarios más activos se encuentran en el rango de edades comprendidas entre los 14 y los 49 años. Los ratios de adopción por intervalos de edad son los siguientes:

- Edad 14-19. Ratio de adopción: 52%

- Edad 20-29: 58%

- Edad: 58%

- Edad 40-49: 44%

- Más de 50 años: 34%

Publicidad y compra a través del móvil

El estudio elaborado para Google analiza también los hábitos de compra a través del móvil y la influencia de la publicidad en los mismos. Así, señala que España es el tercer país de Europa con más volumen de compra a través del móvil con un 20%, ligeramente por detrás de Reino Unido (28%) e Italia (23%). Si a las acciones de compra uniésemos las de reserva de producto y redención de cupones, el volumen de transacciones alcanzaría el 36% según Estudio Consumer Insights Europe publicado por IAB Europe en marzo del presente.

El 34% de los usuarios de smartphones afirma que la publicidad móvil no resulta invasiva, de hecho, casi el 50% que percibe la publicidad, especialmente en motores de búsqueda, aplicaciones y vídeos, realiza alguna acción tras verla.

Mientras que el EE.UU. 9 de cada 10 búsquedas a través de smartphones inician algún tipo de acción y que el 50% de dichas búsquedas acaban en compra, el estudio señala que en España al menos uno de cada cinco usuarios admite haber cambiado de opinión sobre una determinada compra tras buscar información sobre la misma en su teléfono.

Entradas, ropa y complementos, viajes y otras formas de entretenimientoson los productos más buscados y adquiridos a través del teléfono móvil

Cómo utilizamos el móvil

La consultora de estudios y análisis de mercados TNS elabora anualmente su informe Mobile Life en el que tras una encuesta realizada a una muestra de 35.000 consumidores de más de 40 países, ofrece un profundo y detallado informe acerca delcomportamiento de los consumidores de dispositivos móviles y el impacto que el futuro del ecosistema móvil tendrá en el panorama digital.

En el gráfico se muestra cómo utilizamos el móvil en España y lo hemos comparado con las pautas de los consumidores de EE.UU. La mayor actividad en los usuarios españoles tiene lugar el momento del transporte desde el hogar al trabajo y son los SMS, las aplicaciones de mensajes instantáneos y chat los mayores usos que efectuamos junto con las búsquedas en Internet y la consulta a nuestros perfiles en redes sociales.

Durante el resto de la jornada y dado que en muchas ocasiones consumimos este medio en complementariedad de otro más, el uso es más o menos constante hasta bien entrada la noche que el uso cae de forma pronunciada. En este uso multitasking de medios, la combinación suele ser principalmente con la televisión (16%), la radio (12%) o el acceso a Internet a través de PC (3%).

La información más detallada así como la comparativa con 43 países de todos los continentes puede consultarse en la aplicación interactiva desarrollada por TNS.

El uso de APPs y sistemas operativos móviles en España

El pasado lunes The APP Date, uno de los eventos más renombrados del circuito y cuyo propósito es el de aproximar la realidad de uso y creación de aplicaciones para dispositivos móviles en España, presentó su  Informe sobre la situación actualdel uso de aplicaciones en España. El mismo, desarrollado a partir de datos de Comscore, GfK, Nielsen o IDG, analiza entre otros aspectos, la penetración actual en España de las principales plataformas móviles y el tipo de contenido consumido en los terminales.

Según el Informe, en España han sido desarrolladas más de 20.000 aplicaciones. El 70% de las aplicaciones desarrolladas en España han sido para iOS y sólo el 30% de esas aplicaciones han sido creadas por empresas de desarrollo de APPs. Éstos, por últmo sólo dedican un 10% de sus recursos para la creación de producto propio, mientras que el resto de su capacidad productiva es para terceros. Según The APP Date,el sector crecerá más de un 120% en 2012.

Sorprende el resultado del Informe en su estudio de los sistemas operativos móvilescolocando a Symbian a la cabeza con una cuota 37%, situación que previsiblementa cambiará tan pronto como NOKIA y Microsoft conformen su unión y sumen sus fuerzas con Windows Phone Mango. Siguen Android con un 22% (en EE.UU. según recientes estudios de Nielsen, es el 56%) y iOS con un 21%. Sin embargo es de esperar un cambio en estos porcentajes tras la compra de Motorola por parte de Google y su impulso a Android, el lanzamiento de TIZEN por parte de Intel y Samsung y el próximo lanzamiento del iPhone 5 el próximo 4 de octubre. Cierran RIM con un 10% y Windows Phone 7 con un 7%.

Con respecto al tipo de APPs que más consumimos en nuestros terminales móvileslos juegos suponen un 47%, mientras que las enfocadas en las redes socialesalcanzan un 23% del total.

Vía: TICbeat